L'Hôpital Sainte-Anne
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Niché au coeur d'un paisible domaine paysagé de 21 hectares à moins d'une demi-heure de Montréal, l'Hôpital Sainte-Anne offre à sa clientèle un environnement unique, entièrement conçu pour favoriser une qualité de vie optimale. Jardins anglais, sous-bois, sentiers de marche contribuent à créer une ambiance propice à la détente à l'extérieur, tandis qu'à l'intérieur, tout a été mis en oeuvre pour que le bénéficiaire se sente chez lui.
L'Hôpital Sainte-Anne offre une réponse de pointe à tous les besoins d'ordre physique, psychologique et social des anciens combattants, dans un cadre qui a bien peu en commun avec celui des centres hospitaliers habituels.
L’Hôpital Sainte-Anne reconnu par Agrément Canada avec une note globale de 93,4 % et deux « pratiques exemplaires »
À l’automne 2011, l’Hôpital Sainte-Anne a reçu un agrément complet d’Agrément Canada pour trois ans, avec une note globale de 93,4 % pour la très haute qualité des soins et services qu’il offre aux anciens combattants. Cet Agrément s’inscrit dans une tradition d’excellence de plus de 50 ans à l’Hôpital.
Agrément Canada est un organisme externe, internationalement reconnu, qui évalue la qualité des soins et services offerts par les établissements de soins canadiens selon des standards d’excellence qui font autorité.
L’Hôpital a obtenu des notes très élevées pour plusieurs des dimensions évaluées, notamment :
- 98 % pour la qualité des soins en longue durée.
- 99 % pour la qualité des soins ambulatoires offerts par son Centre de jour
- 96 % pour la prévention des infections.
De plus, deux pratiques distinctives de l'Hôpital Sainte-Anne ont été retenues par Agrément Canada comme des « pratiques exemplaires » :
- Le suivi de l'Indice de masse corporelle des résidents développé par le Service diététique de l’Hôpital, qui permet un suivi précis et personnalisé de l’efficacité des interventions en nutrition clinique.
- Le système de communication face-à-face conçu par la Direction des communications et de la commémoration, qui crée, par un mécanisme de réunions périodiques des gestionnaires avec leurs employés, une culture de l’information partagée et bidirectionnelle en permettant de s’assurer que les messages soient livrés sans distorsion, de manière synchronisée et homogène à tous les employés, et qu’on puisse obtenir une rétroaction systématique.
Anciens combattants Canada est très fier de ces résultats qui reflètent bien l’engagement continu de son personnel quant au maintien de la haute qualité des soins et services offerts aux anciens combattants.
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